Erklärstück
Digitales Bahnticket: PDF, App und Gerätewechsel verstehen
Nach der Buchung erhalten Sie Ihr digitales Ticket als PDF oder in der App. Mit Anmeldung werden Kontobuchungen im DB Navigator bereitgestellt; fehlt ein Ticket, lässt es sich manuell hinzufügen. Beim Smartphonewechsel sind Tickets und gespeicherte Reisen nach dem Login verfügbar, Abos und Streckenfavoriten erfordern jedoch weitere Schritte.
PDF oder Ticket in der App
Ein Online-Ticket wird als PDF ausgegeben. Sie können es auf einem Gerät öffnen und bei der Kontrolle digital vorzeigen oder ausdrucken. Das Handy-Ticket dagegen wird im DB Navigator angezeigt. Ein Ausdruck, auch als Screenshot, gilt dafür nicht als Ticket. Die Form ist damit nicht beliebig austauschbar: Das Deutschland-Ticket ist beispielsweise ausschließlich als Handy-Ticket nutzbar; bestimmte internationale Strecken können nur als Online-Ticket gebucht werden. Entscheidend ist also, welches Format das konkrete Angebot vorsieht.
Ticket nach der Buchung finden
Wenn Sie bei der Buchung mit Ihrem DB Kundenkonto angemeldet waren, erscheinen die gebuchten Tickets nach dem Login im Bereich „Reisen“ des DB Navigators. Wird ein Ticket dort nicht angezeigt oder wurde ohne Konto gebucht, können Sie es manuell hinzufügen: Öffnen Sie „Reisen“, tippen Sie auf das Plus-Symbol und tragen Sie Auftragsnummer sowie Nachnamen der reisenden Person ein. Bei einer Buchung über die Website können Sie das PDF auch herunterladen oder aus der Bestätigungs-E-Mail öffnen. Das Konto ist somit ein automatischer Abrufweg; das manuelle Hinzufügen ist die Alternative für einzelne fehlende oder nicht verknüpfte Buchungen.
QR-Code und Wechsel des Smartphones
Für die Kontrolle öffnen Sie im Bereich „Reisen“ die betreffende Fahrt und wechseln zum Reiter „Ticket“; dort liegt der QR-Code. Nach einem Gerätewechsel sind die über das Kundenkonto gebuchten Tickets, gemerkte Reisen und Ortsfavoriten auf dem neuen Gerät wieder abrufbar, sobald Sie sich im DB Navigator anmelden. Zwei gespeicherte Dinge benötigen jedoch zusätzliche Pflege: Abos, etwa das Deutschland-Ticket, müssen erneut in die App geladen werden. Streckenfavoriten müssen Sie auf dem neuen Smartphone neu anlegen. Der Wechsel stellt also nicht jede App-Einstellung gleichermaßen wieder her.
Quellen und Einordnung
- Deutsche Bahn · abgerufen am 2026-10-03
- Deutsche Bahn · abgerufen am 2026-10-03